1 एखाद्या व्यक्तीला पैसे पाठवताना चुकून दुसऱयाच्या खात्यात पैसे गेल्यास घाबरून जावू नका. सर्वात आधी ज्या व्यक्तीला चुकून पैसे पाठवले, त्याच्याशी संपर्क साधा.
2 पैसे पाठवल्याचा स्क्रीनशॉट शेअर करून पैसे मागा. जर पैसे पाठवण्यास नकार दिला, तर टोल फ्री क्रमांक 1800-120-1740 वर तक्रार नोंदवा.
3 तुम्ही जो अॅप वापरात आहात, त्या अॅपच्या कस्टमर केअरशी बोला. तसेच रीतसर तक्रार नोंदवा. या वेळी व्यवहाराचा तपशील द्यायला विसरू नका. बँकेशी संपर्क साधा.
4 नॅशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (एनपीसीआय) कडे सुद्धा तक्रार नोंदवा. तुमचे पैसे परत मिळवण्यासाठी ते मदत करू शकतात.
5 आरबीआयच्या मार्गदर्शक तत्त्वानुसार, जर चुकीच्या खात्यात पेमेंट झाले, तर तुम्हाला तक्रारीच्या 24 ते 48 तासांत पैसे परत मिळण्याची नियमाप्रमाणे तरतूद आहे.
